Некачественное оказание стоматологических услуг

Юридическая компания «Содействие» предоставляет юридическую помощь при некачественном оказании стоматологических услуги.

Многие стремятся к «голливудской» улыбке и сегодня это стало реальнее с развитием стоматологических услуг, внедрением новых технологий.

Еще 10 лет назад человечество не знало о винирах, на сегодняшний день виниры стали популярны среди желающих получить ровные красивые зубы. Лечение и протезирование зубов сегодня тоже сильно «шагнуло» вперед.

Российский гражданин знает, что стоматологические услуги в бесплатных клиниках не так современны, как в платных. Ведь государство зачастую пренебрегает новой аппаратурой и обучением своих сотрудников новшествам стоматологии.

Платные же стоматологии достаточно дорогие, за услуги в них придется выложить «круглую» сумму денег. Естественно, за высокую плату пациенты стоматологий хотят видеть шикарный результат, но иногда им приходится разочаровываться, поскольку стоматологические услуги не всегда оправдывают ожидания с эстетической точки зрения, а также с точки зрения вреда здоровью.

Услуги стоматологий урегулированы сразу двумя видами законодательства: медицинским и законодательством о защите прав потребителей. И в том, и в другом случае одним из главных требований закона к ним является качество предоставляемой услуги.

Качественность услуг стоматолога – это оказание услуги в соответствии с требованиями стандартов, с соблюдением правил безопасности, стерильности.

Когда врачи отступают от названных стандартов, для пациента наступает ущерб: материальный, вред здоровью, моральный вред.

Материальный ущерб (убыток) наступает в случаях, когда услуга не принесла должный результат, а деньги за нее были уплачены. Представим, человек сделал имплантацию зубов, и имплант попросту выпал. Наступил материальный ущерб для гражданина, который оплатил некачественное протезирование. Такой ущерб подлежит возмещению стоматологией, с которой заключался договор на оказание услуги.

Законодатель установил, что потребитель (пациент) вправе сам выбрать свое требование: безвозмездно повторно оказать услугу, уменьшить плату за некачественную услугу, возместить стоимость повторного оказания такой же услуги в другой стоматологии, либо потребовать возврата денег.

Материальный ущерб здоровью наступает, когда некачественная медицинская услуга влечет за собой вред здоровью. Например, во время лечения зубов, врач допустил заражение пациента или повредил ротовую полость. Такая ситуация требует дальнейшего лечения, затрат, а также влечет моральные переживания. В такой ситуации возмещению подлежит материальный вред здоровью и моральный вред.

Все вышеуказанные требования могут быть удовлетворены стоматологией добровольно. В таком случае наши медицинские юристы готовят обоснованную претензию, где формулируют конкретное требование пациента и срок его удовлетворения.

В случае, когда добровольно разрешить конфликт не удается мы обращаемся в суд. Исковое заявление подается в суд общей юрисдикции, где потребуется доказать размер наступившего ущерба и причинную связь между поведением врачей и нежелательными последствиями. В суде обязательно проведут экспертизу с привлечением независимых медиков, в том числе стоматолога.

Экспертиза призвана сопоставить медицинские документы, карты, слепки, рентгены пациента на момент обращения в стоматологию с состоянием ротовой полости в настоящее время (либо с более поздними медицинскими документами), если болезнь излечена другими медиками. Суд обладает достаточными полномочиями для того, чтобы истребовать все медицинские карты пациента из разных клиник, частных и государственных.

Успешность разбирательства напрямую зависит от тактики пациента и от работы его юристов. Поэтому мы рекомендуем не пытаться бороться с медиками в одиночку, а обратиться сразу за юридической консультацией и помощью.

Если у Вас еще остались вопросы из медицинской сферы, наши юристы всегда готовы на них ответить. Напоминаем, что медицинские адвокаты нашей компании консультируют бесплатно по любым вопросам, а связаться с нами можно уже сейчас по телефонам, указанным на нашем сайте.

Медицинское законодательство одно из самых узкоспециализированных, а медицинские вопросы самые сложные и без помощи профессионалов не обойтись.