Возврат автомобиля по гарантии

В современном мире сложно представить себе жизнь без автомобиля. Сегодня на дорогах автомобилей становится даже больше, чем пешеходов, поскольку каждый человек стремится к комфорту.

Кто-то покупает подержанное авто, кто-то старается приобретать авто в салоне, чтобы на много лет хватило, некоторые ради нового авто даже ввязываются в долгосрочный автокредит, рассчитывая на долгую его службу.

Нередко уже в первый год-два службы нового автомобиля автолюбители начинают замечать неприятные дефекты. Иногда дефекты незначительны, но иногда эксплуатация автомобиля с ними становится пренеприятным процессом. Покупатели автомобилей за несколько сотен тысяч рублей (а иногда даже и миллионов) обнаруживают под лакокрасочным покрытием коррозию по кузову авто, либо еженедельно начинают посещать автосалоны для ремонта то одного, то другого.

Если Вы считаете свои права нарушенными недобросовестными производителями автомобилей, то Вам срочно нужно обращаться к нам. Процесс спора с автосалоном не из простых, на все есть свои сроки, каждую мелочь нужно оформлять документально, а небольшая неточность в документах приведет к бессмысленности всей проделанной работы. Поэтому без опытного юриста пытаться вернуть авто в салон не стоит.

Как вернуть авто в первые 15 дней после покупки?

В случае, когда Вы выехали из автосалона на новом авто и обнаружили любой дефект, даже нерабочий стеклоподъемник, и с момента покупки не прошло 15 дней – Вы можете смело возвратить автомобиль в автосалон и получить его стоимость на руки. На выбор Вы можете поменять автомобиль или починить за счет автосалона.

Если машину не сломали Вы сами – автосалон не вправе Вам отказать. Здесь имеется в виду, что обнаруженный дефект должен быть производственным, а не эксплуатационный.

Как вернуть авто, если дефект возник в течение гарантийного срока?

Если авто было в эксплуатации более 15 дней, но гарантийный срок (или законный гарантийный срок- 2 года) не истек, тут ситуация сложнее. В таком случае Вы можете вернуть автомобиль по гарантии только в случае, если недостаток существенный (для его устранения требуется несоразмерная затрата денег и времени, либо он полностью препятствует эксплуатации авто), либо неустранимый. Еще одним основанием для возврата станет нарушение 45 дневного срока нахождения авто на гарантийном ремонте, либо если авто нельзя было эксплуатировать более 30 дней в год опять же из-за ремонта, либо если один и тот же дефект повторялся неоднократно.

Все перечисленные обстоятельства следует доказывать и подтверждать документально. Это значит, что при  сдаче авто на ремонт нужно брать заказ-наряд, в котором указана правдивая причина для ремонта (т.е. реальный дефект), затем нужно получать документ о возврате авто после гарантийного ремонта. Важно, чтобы в случае повторности дефекта, в заказ-нарядах был зафиксирован данный факт.  На данном этапе следует привлекать судебного автоэксперта, который проверит мнение салона о дефекте и его причинах, а также выяснит существенный данный дефект или нет.

Адвокаты юридической компании «Содействие», возвращая авто в салон, сначала собирают необходимые документы и доказательства, затем обращаются в автосалон с претензией. После чего готовят исковое заявление в суд. При грамотном подходе суд взыщет с салона не только стоимость автомобиля, но и неустойку и штраф за нарушение прав потребителей. Практике известны случаи, когда на взысканные средства можно было купить не один, а два автомобиля.

Юристы нашей компания консультируют по автовопросам и спорам с автосалонами вне зависимости от существа спора. Грамотное сопровождения спора с салоном нашего юриста позволит добиться идеального результата для наших доверителей в суде.

Наши лучшие специалисты в области защиты прав потребителей с радостью окажут юридическую помощь в подобных вопросах.