Вы заказали товар, оплатили его, а товар вам вовремя не доставлен
Вы заказали товар, оплатили его, а товар вам вовремя не доставлен
Вы заказали работу / услугу, а исполнитель вовремя их не выполнил
Вы – продавец или исполнитель, допустивший просрочку, и ваш потребитель грозит судом
Типичные ошибки если делать это самому
Ошибки в расчёте времени просрочки 
Ошибки в расчёте размера неустойки 
Уклонение от мирного решения спора 
Что мы делаем
Как мы работаем
Часто задаваемые вопросы
Наши преимущества
Мы всегда сможем подобрать самое выгодное решение Вашего вопроса, предложив оптимальный вариант по доступной цене- Полный комплекс (Делаем работу под ключ
Высококвалифицированные юристы и адвокаты – профессионалы своего дела помогут справится с самыми сложными задачами
Мы делаем то, что говорим, мы всегда на связи, а Вы всегда в курсе текущего положения дел, и поэтому нам можно доверять
Мы делаем то, что говорим, мы всегда на связи, а Вы всегда в курсе текущего положения дел, и поэтому нам можно доверять
Оплата работы производится после получения результата
Мы будем относится к вашей проблеме, как к своей собственной, понимая, что у вас на кону
Каждый из нас ежедневно вступает в отношения с продавцами товаров, лицами, оказывающими услуги населению и так далее. Сложно представить человека, который ни разу в жизни не покупал в магазине одежду, мебель, технику. Также сложно представить человека, который бы ни разу не прибегал к различного рода услугам: услуги химчистки, бухгалтера, ремонтных работ и прочие.
Срок передачи товара или оказания услуги в каждом конкретном случае оговаривается в договоре между потребителем и предпринимателем, то есть заключая договор на покупку шкафа-купе Вы заранее согласовываете, допустим, что доставить его Вам будут должны в течении двух недель. И вот проходят две недели и Вы ждете доставки, а продавец Вам говорит, что мебель задержится.
Не самая приятная ситуация, но решаемая в Вашу пользу. Наш юрист по защите прав потребителей расскажет о том, чем мы можем Вам помочь в подобном случае.
Сразу оговоримся, что способа восстановления прав потребителя будет два: отказ от договора, если ждать Вы больше не хотите по той или иной причине, либо взыскание неустойки за просрочку.
В первом случае, когда Вы понимаете, что срок пропущен и хотите перезаказать товар или услугу у другого предпринимателя, Вы имеете право отказаться от договора, потребовать возврата уплаченной суммы по договору. В таком случае наш юрист по защите прав потребителей подготовит претензию в адрес продавца, в которой укажет, что Вы отказываетесь от исполнения договора со своей стороны, требуете возврата денежных средств в полном объеме, а также неустойки.
Во втором случае, когда Вы готовы ждать передачи вещи и никуда не спешите, способ защиты заключается в компенсации Ваших временных потерь деньгами. Это означает, что за каждый день просрочки на цену товара (услуги) будет начисляться пеня.
За просрочку передачи вещи (товара) по договору купли-продажи с потребителем – физическим лицом, продавец заплатит 0,5 % в день от цены вещи (размера аванса за вещь) до фактической передачи вещи. Хорошая скидка к договору купли-продажи.
За просрочку оказания услуг(выполнения работ) до договорам на оказание услуг и бытового подряда с потребителем – физическим лицом, продавец заплатит аж 3 % в день до полного завершения оговоренных работ.
Договором с потребителем может быть предусмотрен иной размер неустойки (меньший), однако такое условие договора ничтожно в силу закона, поэтому подписывая договор со сниженным размером неустойки бояться Вам не стоит. Главное, чтобы в договоре был прописан точный срок, верная цена, а также предмет договора.
Такие требования всегда должны быть заявлены в письменном виде, в форме претензии потребителя. Такая претензия должна содержать ссылки на нормы права и расчеты поэтому за ее подготовкой следует обращаться к нашим юристам.
Мы всегда готовы к тому, что предприниматели не спешат добровольно выплачивать положенные проценты, поэтому в при помощи поданной претензии прокладываем себе путь к выигрышу в суде.
Наши специалисты не только взыщут деньги за просрочку в суде, но и штраф в размере 50% от выигранных сумм. В случае, если Вас обманули, Вы всегда можете проконсультироваться у нашего юриста по защите прав потребителей по любому вопросу, мы разберем Вашу ситуацию, проанализируем документы и выстроим план работы до нужного результата в виде получения товара, либо денег.